Il corso è gratuito ed è destinato a i possessori di Assegno GOL.

Durata del corso: 160 ore di formazione. Il corso, come da disposizioni regionali, verrà svolto in modalità mista (Formazione a Distanza e formazione in presenza), il calendario verrà comunicato dall’ Ente.

Destinatari: 6-15 titolari di Assegno GOL.

Finalità del corso: L’Operatore alla vendita si occupa dell’assistenza al cliente nell’acquisto di prodotti non food nell’ambito di un punto vendita. Fornisce informazioni e consulenza sui prodotti e propone servizi e prodotti aggiuntivi – complementari. Appronta inoltre la merce, allestisce e riordina gli spazi espositivi e registra le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.

Moduli formativi:

COMPETENZA: realizzare il ricevimento e stoccaggio merci.

• caratteristiche organizzative della struttura commerciale: punti vendita, aree e reparti:
• modalità di compilazione della documentazione cartacea ed informatizzata relativa al ricevimento della merce e al movimento del magazzino
• principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne lo stoccaggio e l’approntamento della merce

COMPETENZA: realizzare l’allestimento ed il riordino delle merci.

• applicare criteri espositivi definiti per la presentazione della merce negli spazi espositivi e sugli scaffali
• verificare la presenza e la corretta esposizione delle parti identificative dei prodotti esposti
• operare l’allestimento ed il riordino della merce nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro

COMPETENZA: curare la vendita e l’assistenza clienti.

• adottare tecniche e stili di comunicazione appropriate nella relazione con il cliente
• rilevare e monitorare vendite e richieste della clientela, individuando le informazioni utili alla gestione degli approvvigionamenti
• promuovere ed attivare servizi connessi alla vendita (preventivi, ordini speciali, consegne, finanziamenti, …)

COMPETENZA: realizzare la registrazione delle vendite.

• applicare le procedure amministrative in uso per le diverse modalità di pagamento
• applicare procedure di registrazione contabile delle operazioni di cassa
• valutare la corrispondenza tra gli incassi registrati e quelli effettivamente riscossi

Modalità di selezione: l’ammissione al progetto avverrà a seguito di un colloquio motivazionale e alla verifica dei requisiti richiesti.

(Per candidarsi: inviare una mail a info@formazionetecnica.it con oggetto “GOL-nome del corso” o chiamare lo 041 53 50 276 oppure iscriversi al form https://forms.gle/6w8okD55MSFMBr7d9 )