Il corso è gratuito ed è destinato a i possessori di Assegno GOL.
Durata del corso: 50 ore di formazione. Il corso, come da disposizioni regionali, verrà svolto in modalità mista (Formazione a Distanza e formazione in presenza), il calendario verrà comunicato dall’ Ente.
Destinatari: 6-15 titolari di Assegno GOL.
Finalità del corso:Il Tecnico dell’animazione turistico sportiva e del tempo libero si occupa della definizione, organizzazione e conduzione di servizi ed attività di animazione turistica. Gestisce eventi, giochi, attività di intrattenimento e di pratica sportiva e cura la customer satisfaction. Si relaziona con il responsabile della struttura, con gli altri operatori e con i clienti.
Moduli formativi:
COMPETENZA: configurare l’offerta di servizi di animazione.
- identificare il target dei clienti presenti all’interno della struttura (età, nazionalità ecc.)
- individuare attività di animazione (sportive, giochi di società, attività ricreative, …) traducendo
operativamente gli obiettivi definiti in funzione del target di clientela e del contesto in cui vengono realizzati - interpretare il contesto territoriale in riferimento alle potenzialità di strutture e servizi utili per i turisti
COMPETENZA: realizzare la conduzione delle attività e degli eventi di animazione.
- interpretare il contesto territoriale in riferimento alle potenzialità di strutture e servizi utili per i turisti
- gestire eventuali situazioni critiche sorte nel corso delle attività di animazione intervenendo in
maniera adeguata, anche con operazioni di primo soccorso in caso di incidenti - selezionare modalità di intrattenimento per favorire il divertimento dei clienti
COMPETENZA: gestire la customer satisfaction nell’ambito dei servizi di animazione.
- rilevare, anche attraverso strumenti strutturati e informatizzati, il grado di soddisfazione dei clienti
- analizzare l’andamento delle attività realizzate, riconoscendo i fattori di successo e quelli di criticità
in relazione agli obiettivi prefissati
COMPETENZA: progettare ed organizzare attività ed eventi di animazione.
- determinare le caratteristiche funzionali e strutturali delle attività da erogare in relazione alla
tipologia di evento e di clienti - provvedere alla diffusione ed alla pubblicizzazione dell’evento/delle attività
- definire la programmazione e la turnazione delle attività
Modalità di selezione: l’ammissione al progetto avverrà a seguito di un colloquio motivazionale e alla verifica dei requisiti richiesti.
(Per candidarsi: inviare una mail a info@formazionetecnica.it con oggetto “GOL-nome del corso” o chiamare lo 041 53 50 276 oppure iscriversi al form https://forms.gle/AuNfpesNMDYKKyZZ7 )